海外用户支持/海外运营

工作地点

  • 北京

岗位职责

  •  活跃并工作在傲游海外社区,Google Play等各产品海外用户反馈平台;
  • 及时跟进海外用户提出的问题及建议,积极互动与沟通;
  •  配合及参与开发、测试进行社区的日常问题分类、跟进;
  • 维护海外版主群及测试群,与用户及时互动交流;
  • 新版本及测试版本在社区及其他平台的发布,产品描述、changelogs 及产品相关翻译;
  • 参与策划与产品相关的海外社区活动,帮助海外社区提高用户参与热情及黏性;
  • 分析数据,根据用户活跃度、PV、UV等数据变化,做出及时的改善调整;
  • 部门主管分配的其他海外临时任务。

岗位要求

  • 优秀的英语读写听说能力;
  • 熟悉各类SNS,熟悉用户维护及社区运营,熟悉海外市场及用户文化;
  • 有一定数据分析能力,具有互联网产品运营经验者优先;
  •  有较强的文字表达能力及排版能力,具有优秀的理解能力和协调能力;
  • 具有良好的沟通能力,团队配合能力,执行力好,工作细致、有责任心。


应聘邮件的标题请注明:[应聘]职位名称
应聘的简历请使用 RTF,DOC, DOCX 或 XLS 格式以附件形式发送
附件文件的总大小请勿超过 2MB
提问和反馈邮件的标题请注明:[反馈]反馈的简要说明

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